ویژگی‌های یک وبسایت معتبر برای خرید تور مسافرتی چیست؟
وبسایت فروش تور معتبر باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟ چرا مهم است که قبل از انتخاب یک آژانس مسافرتی و اطمینان به آن و خرید تور یا بلیط از آژانس مسافرتی به نکاتی توجه کنیم؟ آیا سفر با آژانس مسافرتی که ویژگی های مشخصی را دارد و معتبر است، واقعا لذت‌بخش‌تر از سفر با آژانس مسافرتی است که آن ویژگی ها را ندارد؟ اگر کسی از آژانس‌های مسافرتی نامعتبر تور بخرد، چه مشکلات و مسائلی ممکن است برایش پیش بیاید؟ آیا آژانس‌های مسافرتی نامعتبر از مسافران کلاهبرداری هم می‌کنند؟
در این مطلب، کارشناسان وبسایت بوکینگ پاسخ سوالات طرح‌شده در بالا را به شما می‌دهند و درباره ویژگی های آژانس مسافرتی معتبر و خوب نکات لازم را دراختیارتان می‌گذارند.
بوکینگ خدمات سفر و گردشگری شامل خرید بلیط هواپیما داخلی و خارجی، خرید تور و پکیج مسافرتی، رزرو هتل داخلی و خارجی و بیمه مسافرتی را به آسانی برای مشتریان خود فراهم میکند. بوکینگ یکی از برندهای جدید هلدینگ تاپ تورز (سفرهای کیش) است. تاپ تورز که از سال ۱۳۸۴ فعالیت خود را آغاز کرد، هلدینگی موفق، معتبرو تخصصی در صنعت گردشگری ایران است.
ما در بوکینگ باور داریم که شما شایسته لذت‌بردن از بهترین سفرها و تجربه‌ها هستید. به همین دلیل، برای ما اهمیت دارد که اطلاعات لازم برای انتخابی آگاهانه و درست را با شما درمیان بگذاریم.
اهمیت انتخاب یک آژانس مسافرتی معتبر
اهمیت انتخاب یک آژانس مسافرتی معتبر را درقالب داستانی واقعی برای شما می‌گوییم. مریم و دوستانش تصمیم گرفته بودند تا برای تعطیلات نوروز به ترکیه سفر کنند. این اولین سفر خارجی آن‌ها بود. پیشنهادهای آژانس‌های مسافرتی مختلف را بررسی کردند. مریم در صفحه اینستاگرام یکی از بلاگرهای سفر به تبلیغ تور آنتالیا یک آژانس مسافرتی برمی‌‌خورد که تا به حال نامش را نشنیده بود. اما قیمت تور بسیار ارزان بود.
پس، به وبسایت آژانس مسافرتی مراجعه کرد و برنامه تور را خواند. برنامه کاملی به‌نظر می‌رسید. فهرست قابل‌توجهی از خدمات نیز در توضیحات تور نوشته شده بود. بلیط هواپیما، ترانسفر فرودگاهی و گشت‌های شهری و تور لیدر فارسی‌زبان ازجمله خدماتی بود که در تور ارائه می‌شد. مریم و دوستانش به صفحه درباره ما آژانس مسافرتی مراجعه نکردند یا دنبال مجوز فعالیت آن نگشتند. برای آن‌ها قیمت تور از همه‌چیز مهم‌تر بود.
آن‌ها تور را خریدند. پروازشان تاخیر داشت. کسی نمی‌دانست پرواز انجام خواهد شد یا نه. پشتیبانی آژانس نیز پاسخگو نبود. بالاخره، بعد از ۶ساعت تاخیر پرواز انجام شد. وقتی به آنتالیا رسیدند، متوجه شدند که نه ترانسفر فرودگاهی وجود دارد و نه گشت‌های شهری و نه تور لیدر فارسی‌زبان. تازه، هتل تور که قرار بود ۳ستاره باشد، هتلی ۲ستاره بود. مریم و دوستانش هرچه با شماره‌های پشتیبانی آژانس تماس می‌گرفتند، کسی پاسخگو نبود. خلاصه، اولین سفر خارجی آن‌ها با استرس، دردسر، سردرگمی و خاطرات تلخ تمام شد.
آن تجربه تلخ اتفاق نمی‌افتاد اگر آن‌ها می‌دانستند که برای انتخاب آژانس مسافرتی باید به چه نکاتی توجه کنند و از آژانس مسافرتی معتبری تور می‌خریدند که پشتیبانی ۲۴ساعته و مجوز ثبت دارد. انتخاب یک آژانس مسافرتی معتبر مهم است، چون خرید تور از آژانس‌های مسافرتی نامعتبر مساوی است با هدردادن پول و زمان و تجربه مشکلات و مسائل متعدد قبل و بعد از سفر.
برخی از مسائل و مشکلاتی که ممکن است با رزرو تور از آژانس‌های مسافرتی نامعتبر برای شما پیش بیاید، عبارت‌اند از:
- ارائه‌ندادن اطلاعات دقیق و درست تور یا خدمات یا مجریان آن
- تطابق‌نداشتن خدمات ذکرشده برای تور با واقعیت و خدمات ارائه‌شده در تور
- پاسخگونبودن پشتیبانی قبل از سفر و در زمان سفر
- سوءاستفاده از اطلاعات شخصی یا اطلاعات کارت‌های بانکی مسافران
- نداشتن بیمه مسافرتی
- کلاهبرداری (گرفتن پول از مسافران برای خرید تور و انجام‌نشدن آن)
ویژگی های آژانس مسافرتی معتبر چیست؟
ویژگی های آژانس مسافرتی معتبر به شرح زیر است:
مجوزهای قانونی فعالیت از مراجع رسمی کشور
آژانس‌های مسافرتی در ایران باید از وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مجوز فعالیت گرفته باشند.
فعالیت با رعایت قوانین و استانداردهای لازم
آژانس‌های مسافرتی باید درچهارچوب‌های مشخص‌شده قانونی فعالیت کنند و تور بفروشند و در فروش و برگزاری تور استانداردهایی را رعایت کنند. برای نمونه، تور باید با بیمه مسافرتی عرضه شود و همه مسافران باید بیمه شده باشند.
شفافیت
تمامی اطلاعات مربوط به آژانس و فعالیت‌هایش (ازجمله آدرس دفتر، شماره‌تماس، شماره مجوز فعالیت، سال شروع فعالیت) باید در وبسایت آژانس ذکر شده باشد. علاوه‌بر آن، تمامی اطلاعات تورها باید در صفحه هر تور در وبسایت آژانس نوشته شده باشد.
تخصص و اعتبار
آژانس مسافرتی باید در حوزه فروش و عرضه تورهای داخلی و خارجی متخصص و خوش‌نام باشد. آژانس‌های مسافرتی معتبر و متخصص فقط چند تور داخلی یا خارجی برگزار نمی‌کنند و مجموعه‌ای از تورهای مختلف به مقاصد متنوع را با امکانات و قیمت‌های متفاوت عرضه می‌کنند تا هر کس با هر سلیقه و توان مالی قادر باشد از آن‌ها تور بخرد.
پشتیبانی و پاسخگویی
آژانس مسافرتی معتبر پشتیبانی ۲۴ساعته دارد و در تمام مراحل سفر، از لحظه‌ای که مسافر می‌خواهد تور را رزرو کند تا پایان سفر، همراه مسافر است و تمامی سوالات و ابهامات او را رفع میکند. کارشناسان و پشتیبانان باتجربه و متخصص آژانس‌های مسافرتی معتبر به متقاضیان کمک می‌کنند تا بهترین مقصد و تور را پیدا کنند.
خرید امن و فوری و مطمئن
وبسایت آژانس‌های مسافرتی معتبر امن است و از اطلاعات شخصی و کارت‌های بانکی که مشتریان در آن ثبت می‌کنند، با بالاترین استانداردها محافظت می‌شود. علاوه‌بر امنیت وبسایت و اطلاعات، یافتن اطلاعات و تور موردنظر برای کاربران وبسایت راحت است و آن‌ها خیلی سریع می‌توانند توری را که می‌خواهند پیدا و رزرو کنند.
ارائه بهترین امکانات و خدمات در تورهای داخلی و خارجی
آژانس‌های مسافرتی معتبر مجموعه‌ای از بهترین و کامل‌ترین خدمات و امکانات را در تورهای داخلی و خارجی خود ارائه می‌دهند. به‌عبارت‌دیگر، آژانس مسافرتی معتبر آژانسی است که باکیفیتترین تورها را با بهترین قیمت به مشتریانش عرضه میکند.
با خرید تور مسافرتی از بوکینگ آسوده سفر کنید
وبسایت بوکینگ عرضه‌کننده متنوع‌ترین و باکیفیتترین تورها و پکیج‌های تور مسافرتی به اقصا نقاط دنیا است. مشتریان بوکینگ به‌یادماندنی‌ترین و بی‌دغدغه‌ترین سفرهای خود را با رزرو تور از این وبسایت مسافرتی تجربه کرده‌اند.
بوکینگ پشتیبانی پاسخگو و همراهی تیمی باتجربه، متخصص و آگاه از کارشناسان و پشتیبانان را برای ارائه خدمت به مشتریان خود دارد. به همین دلیل است که مشتریان بوکینگ تنها نیستند و کارشناسان و پشتیبانان در تمامی مراحل سفر، از مشاوره برای انتخاب مقصد و تور تا رزرو بهترین تور و حین سفر، آماده‌اند تا به همه سؤالات آنان پاسخ دهند و همه دغدغه‌هایشان را رفع کنند.
ما در بوکینگ علاوه‌بر مشاوره و پشتیبانی، کامل‌ترین خدمات را در تورهای داخلی و خارجی خود به مشتریان ارائه می‌دهیم.
وبسایت بوکینگ به آدرس booking.ir وبسایتی امن است که در آن همه اطلاعات لازم درباره هر تور با تمام جزئیات نوشته شده است. برای یافتن تورهای داخلی و خارجی در بوکینگ نیازی نیست خیلی زمان بگذارید و بگردید. جستجو در این وبسایت آسان است و تورها در دسته‌بندی‌های معلوم و مشخص قرار گرفته‌اند.
